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■破損・汚損の場合■
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と 異なる商品が届いた場合は良品お取換えさせて頂きます。商品受取り日を含め、７日以内にご連絡下さい。
■イメージと違った場合■
「イメージと違った」などお客様都合の返品は未使用品に限ります。商品受取り日を含め、７日以内にメールにてご連絡下さい。
【E-mail】 order@atao-shop.jp
お客様都合の送料、銀行振込手数料は、
お客様のご負担となります。
*なお、個別の注文について頂きましたお問合せには、その注文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返信いたします。ご注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認下さいますようお願い致します。
【返品先住所】
〒340-0045
ATAO Online（アタオオンライン）
埼玉県草加市小山1-24-20
ＴＥＬ 03-5458-3898 (オンライン専用窓口 ATAO店頭の電話番号とは異なります)
備考欄に『ATAO Online（アタオオンライン）返品』
とご記入くださいませ。
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●お問合せ返信に関しまして
営業時間 平日１０時〜１８時
メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、対応は上記の営業時間内となります。また、休業日にご注文頂きました際の店舗からの確認メールは、翌営業日のご返信となります。予めご了承くださいませ。
ご注文後のサンクスメールやお問合せへのお返事は基本的に1営業日以内にしておりますが、サーバーエラーなどで受信出来ていない事もあるようです。もしそのような事がございましたら、【メール】にてご連絡下さいませ。
個別の注文について頂きましたお問合せには、その注文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返信いたします。ご注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認下さいますようお願い致します。
＊のし対応は現在承ってございません。どうぞご了承くださいませ。
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